Đừng làm hoen ố thêm hình ảnh du lịch Hà Nội

Thiếu các sản phẩm du lịch nhân tạo có tính hấp dẫn cao, thiếu các dịch vụ du lịch đáng tin cậy, đó là những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến tình trạng khách du lịch nước ngoài đến Việt Nam thấp hơn hẳn so với các đất nước trong khu vực Đông Nam A, và kèm theo đó là tình trạng rất hiếm khách du lịch nước ngoài quay trở lại Việt Nam lần thứ hai.

Chúng tôi đã từng nhắc đến một cách khá cụ thể những biểu hiện của tình trạng thiếu các sản phẩm du lịch nhân tạo có hàm lượng  tri thức cao và sức thu hút hấp dẫn lớn. ở đây, chúng tôi xin phân tích kỹ hơn về sự thiếu hụt các dịch vụ du lịch đáng tin cậy ở Hà Nội.

 Một người khách nước ngoài đến Hà Nội theo cách đi tự túc, không theo tua tuyến, khi mới bắt đầu ra khỏi phòng điều hoà của sân bay quốc tế Nội Bài đã rất có thể rơi ngay vào một số cạm bẫy khá khủng khiếp.

Trước hết là sự săn đón mời chào của các vị tài xế lái xe taxi. Mà trong đó không hiếm các vị tài xế vô lương tâm đã chèo kéo, giằng giật khách quyết liệt . Sau đó dẫn khách đi lòng vòng thêm đường để tính tăng tiền xe, hoặc là vặn sai đồng hồ tính tiền trên xe. Sau đó không đưa các vị khách đến khách sạn mà họ đã đặt sẵn, nhất định đưa khách đến các khách sạn quen để ăn luôn 15- 20% hoa hồng. Thậm chí, bố trí cả người quen đứng ở các cửa khách sạn mà khách đặt săn để nói dối khách là khách sạn đã hết phòng. Vừa gây mất tin tưởng cho khách du lịch, vừa làm tổn hại uy tín và gây thiệt hại kinh tế cho các chủ khách sạn chân chính.

Tiếp theo đó là nạn đeo bám khách du lịch gây nỗi khó chịu ám ảnh chán nản với du khách mà chúng tôi đã có lần đề cập đến. Dịch vụ phòng ở cỡ trung bình từ 22 đến 25 USD cũng không sẵn sàng, khách vào Hà Nội Việt Nam hầu như chỉ có thể đặt hàng tại, các khách sạn 4-5 sao với mức giá mà chỉ hầu như các thương nhân và chính khách mới đương nổi, hoặc là phaỉ chấp nhận các phòng ốc rất chật chội rẻ tiền như kiểu dành cho tây du lịch ba lô theo các gọi rất là miệt thị của nhiều người. Tuy nhiên có thể nói là tình trạng tổ chức xe tac xi ở sân bay gần đây cũng đã đi vào quy củ, chuyện lừa dối khách diễn ra đã giảm hẳn.

 Dịch vụ nhà vệ sinh ở tất cả các điểm du lịch nhìn chung là không đạt yêu cầu vệ sinh, đó là một nỗi sợ hãi và lo ngại lớn nhất của các vị khách du lịch nước ngoài quen với tiện nghi phục vụ sang trọng và sạch sẽ .

 Và các dịch vụ du lịch diễn ra trong buổi tối ở Hà Nội cũng không có gì nhiều để giới thiệu với du khách ngoài trò múa rối nước hay xem hát chèo.  Hình như nếu giới thiệu đến các quán bar hay vũ trường , thậm chí là các tụ điểm âm nhạc sống cho khách du lịch nước ngoài sẽ được coi là không phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam, không thích hợp lắm với ý muốn của các vị lãnh đạo có chức năng liên quan. Và một lý do nữa là ….khó quản lý. Cứ như vậy là đỡ rắc rối… Suy cho cùng, như thế đâu có được. Tuy nhiên phải nói là gần đây, tình trạng này đã được cải thiện khá hơn trước.

 Từ mươi  năm trước, khách du lịch nước ngoài đến Hà Nội đã có thêm thú đi chơi chợ đêm Hàng Đào- Đồng Xuân. Thế nhưng các mặt hàng bày bán ở đây cũng không có gì đặc sắc, đến trên 90% là hàng giá rẻ Trung Quốc. Và giá cả cũng không hấp dẫn so với chợ ban ngày, vì vậy, khách xem chơi là chủ yếu mà khách  mua sắm thực tế không có nhiều.

 Điều đáng nói nhất ở đây vẫn là tệ nạn chèo kéo khách du lịch mua đồ lưu niệm, mua hoa quả hoặc ép khách du lịch mượn đạo cụ chụp ảnh như quang gánh trái cây, nón mũ dân tộc... Có vị khách mất hàng trăm ngàn đồng vì mấy miếng dứa gọt sẵn giá chỉ mươi ngàn đồng Chính quyền và các cơ quan hữu quan Hà Nội đã nhiều lần vào cuộc nhưng chẳng qua cũng như bắt có bỏ đĩa. Cứ công an đi khỏi là đội ngũ lừa đảo kỳ cựu lại nhô ra quanh các phố ven hồ Gươm, như ở chỗ không người.

HN